17173-问道专区
尊敬的玩家：
由于与银行转账网络故障，有部分6月17—21日申请提现的玩家提现失败，请各位提现失败的玩家查看光宇go购提现记录(https://gpay.gyyx.cn)根据以下提示对提现失败订单进行重新提现处理，给您带来的不便，敬请见谅，还望玩家之间相互转告：
| 提现失败原因 | 处理方法 | |
| 1 | 银行开户名、省份、城市、支行信息等超长或包含生僻字 | 此类问题导致提现失败的玩家可重新绑定银行卡，重新提现 |
| 2 | 请选择正确的开户行支行名称。 | |
| 3 | 005：暂不支持该类银行账户 | |
| 4 | 农行账号有误|省份信息与地区码不符 | |
| 5 | 申请银行卡账号有误 | |
| 6 | 收款银行所在市的长度不正确，必须小于等于40个字符 | |
| 7 | 银行卡账号不存在或账号有误 | |
| 8 | 招行的省份、城市或支行名称不正确 | |
| 9 | 041：银行账户状态异常（销户） | 此类问题导致提现失败的玩家 请确认银行账号状态无异常后重新提现，也可绑定无问题的银行卡重新提现 |
| 10 | 044：银行账户状态异常（长期不动） | |
| 11 | 004：银行账户状态异常 | |
| 12 | 008：银行账户信息有误或状态异常 | |
| 13 | 文件下载失败！该批次已废除，不能下载！ 网络异常，银行提取账单失败 此类问题请重新申请提现 | 银行提取账单失败，此类问题玩家可确认好银行卡重新提现即可 |
| 14 | 申请提现账号三项注册资料姓名与银行开户姓名不符，请联系光宇客服 | 此类无法提现成功的玩家请联系光宇客服进行提现金额返款 |
提现订单情况查询：
玩家可以登录光宇Go购后点击“订单查询”可查看您提现订单的状态和提现结果：
本文最终解释权归光宇游戏所有。
