问道—账号被盗与锁定的解决办法

我是牡丹一名92小火，最近听说很多朋友都说账号被“洗”而我当初注册账号的时候跟本就没打算能玩到现在，所以账号资料，社区密码压根就不记得。也就是说我的账号一旦被盗，我连找回来的能力都没有。出于这些原因，我每天上游戏都十分小心，甚至连QQ都不敢开。但是昨天晚上还是出事了。

当时大概是晚上12点左右，我当时刚做完试练正打算睡觉，我在东北的弟弟忽然密我（他70级木）说要上我号用我的号练几个丹，因为他是我亲弟，我没多想，嘱咐了几句让他确认电脑没毒之后就下线了。。大约5分钟后，弟弟打电话来说“账号上不去了”，我大惊失色。。。想着一定是被盗了。没来得及骂他，挂了电话就登陆游戏，但是提示说“该账号以被锁定，请登陆社区进行解锁”。。当时晕倒，我根本就不记得资料，和社区密码，让我去哪里解锁去啊。

无奈之下只得去翻官网，终于在官网上面看到一则消息：“近日来，有个别不法分子恶意侵盗玩家账号，造成十分恶劣的影响。为进一步提高玩家账号的安全性，保证玩家的财产不受侵犯，系统将会对玩家近期登陆的IP自动进行辨别，如果IP地址发生异常变更，将被系统判定为玩家账号处于不安全状态，系统会对该账号进行锁定操作”原来我的账号是因为我弟弟那边的IP跟我这边不一样，系统认为是被盗而锁定的。。当时也算是送了一口气，毕竟我的仓库和装备宝宝还很安全。

今天一早便打电话：010-58858855，一个口音好像是东北的MM接待了我，语气温柔随和，还有点家乡的味道，感觉很不错。她耐心的给我解释了被锁的经过，并让我传真一份资料过去，7天后就可以帮我把社区资料都修改过来。。。太高兴了，终于不用再为怕盗号而不敢开QQ了。

另外说一下，账号被盗又不记得资料的朋友也可以通过客服发传真的方式找回来的哦~~

相信出现我这样问题的肯定不少，自动判定IP系统确实是一把双刃剑，防盗的同时也给我们玩家带来了不小的麻烦。但是这些小麻烦比起装备被洗劫一空还是小损失，作为我们玩家我们也更应该积极配合官方，支持官方的一些防盗举措。相信不久的将来问道里必定没有盗号骗子的立足之地。